[ ISO20000 ] のウェブ検索結果 (約93,000件1-10件を表示)

ISO 20000(ITサービス):JQA - 日本品質保証機構

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ISO 20000は高品質なITサービスの提供を通じて組織の価値向上を可能にするIT サービスマネジメントシステムの国際規格です。

ISO20000とITILの違い | ITガバナンスコラム - ニュートン・コンサルティング

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その後、国際標準規格としてISO(国際標準化機構)はBS15000を基にしたISO20000( Part1,Part2)を策定しました。 Part1は認証規格であり、認証審査では、組織がこの 規格が求める要求事項(※1)に適合しているかどうかを確認します。Part2は、Part1に記  ...

ISO20000とは - マネジメント用語 Weblio辞書

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ISO20000とは?マネジメント用語。 読み方:アイ・エス・オー20000国際標準化機構( International Organization for Standardization)によって2005年に制定された、IT サービスマネジメント...

ISO/IEC 20000 - Wikipedia

ja.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000 - キャッシュ - 別窓で開く

... のためのIT活用術-』- 久納信之、加藤寛二、吉田俊雄(2006/3,ISBN 4-87268-530- X); 『ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門』- 尾崎雅彦(2006/1,ISBN 978-4- 7973-3294-0); 『ITIL大全』- 日経コンピュータ編(2004/12,ISBN 4-8222-0794-3).

ISO20000規格要求事項 - JMCリスクソリューションズ

rs.jmc.ne.jp/service/systemsolution/i... - キャッシュ - 別窓で開く

ISO20000規格要求事項は、大別すると、3,4項の企業が社内体制を構築する にあたって取り組むべき内容の要求事項と、5〜10項のサービスを提供するにあたって 取り組むべき管理策の要求事項にわかれています。

ISO20000の導入メリット - JMCリスクソリューションズ

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ISO20000認証取得することで、ITサービスの品質を第三者に認めてもらったことを対外 的にアピールすることで他社との差別化や顧客からの信用向上が図れます。さらにIT サービスの適正な管理を行うことでコスト削減にも繋がるなど、様々な導入メリットが 発生 ...

Amazon.co.jp: 図解入門ビジネス ISO20000の基本と仕組みがよーく ...

www.amazon.co.jp/図解入門ビジネス-ISO20000の基本... - キャッシュ - 別窓で開く

本書では、ITILの導入からITサービスマネジメントの国際規格であるISO20000の認証 取得方法までが理解できるよう第1章~第2章でITサービスマネジメントの予備知識第3 章でISO及びISO20000の概要第4章~第10章でISO20000の要求事項の解説第11章  ...

ISO20000認証取得コンサルティング - 日立ソリューションズ

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ISO20000認証取得コンサルティングのページです。セキュリティコンサルティングは 日立ソリューションズにご相談ください。

体験的ITIL攻略法(2):IT管理のあるべき姿とISO 20000 (2/3) - ITmedia ...

www.itmedia.co.jp/im/articles/0707/18... - キャッシュ - 別窓で開く

2007年7月18日 ... また、つい最近のトピックであるが、2007年4月20日に、ISO 20000がJIS化され、「JIS Q 20000-1:2007」および「JIS Q 20000-2:2007」として、同じく日本規格協会から発行 された。JIS Q 20000文書は、ダウンロードPDF版として、ISO20000 ...

第3回 高品質へのチャレンジ サードステップ:ISO20000|RICOH ...

www.rcc.ricoh-japan.co.jp/rcc/special... - キャッシュ - 別窓で開く

リコーテクノシステムズはITサービス運用の品質基準ISO/IEC20000(以降、 ISO20000)を取得しました。ISO20000認証取得までの取組みを、リコーテクノ システムズの品質に対する考え方とともに紹介します。

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